Ouvidoria

SOBRE A OUVIDORIA

Nesta área a comunidade pode denunciar, reclamar, sugerir ou elogiar as ações públicas.

                                    

     Caso você queira fazer uma solicitação, utilize a área específica da ouvidoria para efetuar o seu pedido.

     Em todas as modalidades será possível acompanhar uma resposta pelo número de protocolo gerado ao enviar sua mensagem através deste canal.

     O objetivo da ouvidoria é atuar no processo de interlocução entre o cidadão e o ente público, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados.

     A ouvidoria deve funcionar como um agente promotor de mudanças, favorecendo uma gestão flexível e voltada para a satisfação das necessidades do cidadão, garantindo uma prestação de serviços públicos de qualidade, de forma a garantir direitos. Em resumo, é um instrumento a serviço da democracia, pois só nos países democráticos é que o cidadão pode se manifestar das mais variadas formas, seja elogiando, criticando ou sugerindo medidas que venham ao encontro dos interesses públicos e coletivos.